Condiciones de venta
Última actualización: 2026-05-03
1. Identidad del prestador
Las presentes condiciones regulan los pedidos online realizados a través de este sitio web, cuyo titular es OH MY GRILL, S.L., con CIF B70881818, domicilio social en Calle de José García Sánchez, 37, local izquierda · 50005 Zaragoza, teléfono +34 676 470 407 y correo electrónico ohmygrillzaragoza@gmail.com.
2. Productos y precios
Los productos ofrecidos son los que figuran en la carta del sitio web. Los precios incluyen IVA. Nos reservamos el derecho a modificar los precios y la disponibilidad sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente en el momento de hacer el pedido.
3. Pedido y formación del contrato
El contrato se entiende perfeccionado cuando el cliente completa el pago a través de la pasarela Stripe y recibe la confirmación en pantalla. Junto con la confirmación se enviará un recibo al correo electrónico facilitado por el cliente.
4. Pago
El pago se realiza online mediante tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay, Bizum o Link a través de Stripe. Los datos de pago no se almacenan en nuestros servidores; son tratados directamente por Stripe Payments Europe Ltd., responsable de la pasarela.
5. Entrega y recogida
Ofrecemos entrega a domicilio dentro de las zonas indicadas en /zonas-entrega, así como recogida en nuestro local de Delicias. La entrega gratuita aplica a partir de 50 €. Los tiempos estimados son orientativos y pueden variar según la demanda y el tráfico.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007 de Consumidores y Usuarios, los productos perecederos preparados para consumo inmediato (como nuestra comida a la brasa) están excluidos del derecho de desistimiento. Una vez aceptado el pedido y comenzada su preparación, no es posible cancelarlo.
Si tu pedido aún no ha entrado en cocina, llámanos al +34 676 470 407 y haremos lo posible por anularlo y devolverte el importe íntegro.
7. Reclamaciones
Si detectas cualquier problema con tu pedido (producto erróneo, calidad, retraso significativo), contáctanos en ohmygrillzaragoza@gmail.com o +34 676 470 407 en un plazo máximo de 24 horas. Estudiaremos tu caso y propondremos una solución (reembolso parcial o total, reposición del producto).
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de la disponibilidad de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Responsabilidad
OH MY GRILL, S.L. no asumirá responsabilidad alguna por errores en los datos de contacto o entrega facilitados por el cliente, ni por circunstancias de fuerza mayor que impidan o retrasen la entrega.
9. Legislación aplicable y fuero
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales de Zaragoza.